Cumplimiento Orden Ministerial: ORDEN INT/1922/2003 de 23 de Julio sobre comunicación de datos a dependencias policiales
REQUISITO OBLIGATORIO, para TODOS los ocupantes del alojamiento MAYORES DE 14 AÑOS, cumplimentar, EL CHECK IN ONLINE que os mandaremos por mail a través de AVAIBOOK, nuestra plataforma de reserva (revisar correo spam)
ES DE OBLIGADO CUMPLIMIENTO RELLENAR EL CHECK IN ONLINE, CON LA FINALIDAD DE REALIZAR EL MENOR CONTACTO FISICO POSIBLE DEBIDO AL COVID 19 PARA NO MANIPULAR DOCUMENTOS PERSONALES Y REDUCIR EL TIEMPO DE ESPERA EN NUESTRA OFICINA. NO SE PODRÁ REALIZAR LA ENTREGA DE LLAVES NI LA ENTRADA A SU APARTAMENTO SINO SE HA CUMPLIMENTADO CON TODOS LOS DATOS REQUERIDOS.
Entrada Aptos.: A partir 16:00 horas.
– Entrega de llaves en nuestras oficinas de Benasque calle San Pedro S/N Local, de lunes a sábado en horario de: 16:00h a 20:00h. Para reservas con entrada en DOMINGO se remitirán instrucciones para recogida de llaves en buzón con contraseña.
– Realizar el CHECK IN ONLINE a través de nuestro chanel manager, Avaibook, recibirán un mensaje en su momento para realizar el registro.
– En el caso de no poder hacer la entrega en mano, le facilitaremos toda la información necesaria para para que retire usted mismo las llaves de uno de nuestros buzones. Además de la ubicación e indicaciones le proporcionaremos fotos para facilitar la llegada a su alojamiento reservado.
– No os preocupéis por el horario, sabemos que venís tarde y por eso la calefacción ya está calentando vuestra casa.
– Teléfono 670 38 58 58 / 661 00 01 90
Salida Aptos.: Antes de las 11:00 horas, salida de los apartamentos.
– Devolución de llaves en Oficina de Benasque. También se pueden dejar dentro del alojamiento en caso de no pasar por Benasque a vuestra salida.
– En caso de no hacer la devolución en mano, avisar vía whatsapp de la salida del apartamento y entrega de las llaves.
– Para salidas fuera del horario establecido deberán obtener el permiso de la agencia. Puede conllevar un coste añadido al de la reserva y siempre según disponibilidad.
Devolución de Fianza: la inspección de apartamentos es al día siguiente, si no hay ninguna reclamación por nuestra parte, se les devolverá de forma automática. Cualquier reclamación que pudiéramos hacer irá respaldada de las normas expuestas y con fotos y/o la documentación que fuera necesaria.
Normas Aptos:
1.- El TITULAR de la reserva es el RESPONSABLE del estado y conservación del alojamiento así como del cumplimiento de las normas.
2.-No está permitido la celebración de fiestas ni despedidas de soltero.
3.-Respetar el descanso vecinal el horario de silencio es de 23 a 8 horas.
4.- El uso de la CHIMENEA está PROHIBIDO . No usar bajo ningún concepto
5.- No introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, sin autorización escrita del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico.
6.- No está permitido alojar a un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad máxima fijada para la vivienda de uso turístico, ni reunir a un número excesivo de visitantes.
7.- Ejercer la actividad de hospedaje en la vivienda de uso turístico o destinarla a fines distintos de aquellos para los que se contrató.
8.- Introducir materias o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.
9.- Introducir animales contra la prohibición del propietario o gestor de la vivienda de uso turístico, salvo que se trate de perros guía de asistencia para personas que padezcan alguna discapacidad.
10.- Introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo medio de agua y energía.
11.- NO FUMAR dentro del apartamento, aunque si es posible hacerlo en espacios abiertos, tipo balcón o terraza.
13.- Se ruega un uso racional del agua, es un bien escaso.
14.- Se recomienda un uso adecuado de la calefacción, eso es entre 19º y 21º, recomendable bajarla 2º durante la noche.
A la salida de los Aptos:
1.- Respetar la hora de salida de los Aptos. (antes 11:00 h). Preguntar precios para salida fuera de hora.
2.- El menaje de cocina que se haya empleado (platos, vasos, sartenes, etc. …): debe quedar recogido y limpio.
3.- Dejar ventanas y contraventanas totalmente cerradas.
5.- No dejar restos de alimentos en armarios, estantes, etc..
6.- Retirar la basura que se haya generado.
7.- No usar las toallas ni sábanas para usos a los que no estén destinados.
8.- Bajar temperatura de la calefacción desde el termostato a 5º, el mínimo.
9.- Los aptos deben quedar en perfecto estado, tal y como se encontraron a la entrada.
10.- Dejar el apartamento más sucio de lo “normal” supondrá un descuento en la fianza.
“CUIDAR EL ALOJAMIENTO COMO SI FUERA PROPIO”.
El incumplimiento de las normas, le puede suponer un descuento en la devolución de su fianza.
Política de cancelación de reservas. Siempre que sea una reserva de una plataforma se respetará las condiciones de dicha plataforma. Estas políticas son exclusivamente para reservas hechas directamente con Inmo-Cyma:
– 21 días antes de la entrada se abonará el 100% de la reserva. Sino se dará por cancelada.- Desde la confirmación de la reserva hasta 21 días antes de la fecha de entrada, cancelación gratuita.
– A partir de los 20 días y hasta 1 días antes de la fecha de entrada: 100% del importe total de la reserva.
– En caso de no presentarse el cliente se cobrará el 100% de la reserva.
– Si por cualquier causa ajena a Inmo-Cyma el huésped se va antes de la fecha prevista, no habrá derecho a devolución ni total ni parcial de la estancia.
– En caso de cancelación por parte de Inmo-Cyma se procederá a dar una alternativa de alojamiento con características similares en la medida de lo posible. En caso de no ser posible la alternativa, se hará la devolución íntegra del importe abonado.
Los datos personales que se solicitan únicamente son para el registro de viajeros así como en el caso de que fuera necesario, corroborar la procedencia del viajero.
EN NINGÚN CASO SE ABONARÁN LOS GASTOS DE GESTIÓN
